Allgemeine Geschäftsbedingungen

Steerly ist eine Software-as-a-Service-Lösung zur Verwaltung einer Fahrschule. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• Terminplanung mit Kalender für Fahrlehrpersonen und Fahrzeuge, offene Buchungsfenster und Lektionsserien
• Schülerverwaltung mit Ausbildungsplan, Lernfortschritt und Dokumentenablage
• Rechnungsstellung mit Swiss-QR-Rechnung, Mahnwesen und Zahlungsabgleich
• Pakete (Lektionsguthaben), Geschenkgutscheine und Online-Zahlung über Stripe
• Verkehrskundeunterricht (VKU) mit Kursverwaltung und Anmeldung
• Schülerportal im Web und als Mobile-App für iOS und Android, inklusive Terminbuchung und Benachrichtigungen
• Aufzeichnung der Fahrstrecke einer Lektion über das Gerät der Fahrlehrperson (optional)
• Optionale Anbindung an Google Kalender sowie White-Label-Anpassungen je nach Abonnement

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement («Starter», «Pro» oder eine individuell vereinbarte Lösung) gemäss der jeweils aktuellen Beschreibung auf steerly.ch. Steerly entwickelt die Plattform laufend weiter und kann Funktionen ergänzen, anpassen oder ersetzen, sofern der wesentliche Leistungsinhalt erhalten bleibt.

Der Vertrag kommt mit der Online-Registrierung der Fahrschule («Kostenlos testen») oder mit der Freischaltung durch Steerly zustande. Bei der Online-Registrierung ist eine gültige Zahlungsmethode (Kreditkarte) zu hinterlegen; damit beginnt eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, während der nichts belastet wird. Wird das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase über das Abo-Portal gekündigt, geht es automatisch in ein kostenpflichtiges Starter-Monatsabonnement über und wird ab diesem Zeitpunkt monatlich über die hinterlegte Zahlungsmethode verrechnet. Bei einer Kündigung vor Ablauf der Testphase entstehen keine Kosten; der Zugang wird danach auf Lesezugriff beschränkt. Während und nach der Testphase erfasste Daten bleiben erhalten, solange das Konto besteht.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) gemäss der aktuellen Preisliste auf steerly.ch, zuzüglich einer allfällig geschuldeten Mehrwertsteuer. Das Abonnement wird monatlich oder jährlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe abgerechnet. Für die Abwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.

Schlägt eine Zahlung fehl, wird die Kundin informiert. Bleibt die Zahlung nach einer Nachfrist von sieben Tagen aus, kann Steerly den Zugang auf Lesezugriff beschränken, bis der offene Betrag beglichen ist. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt und gelten ab der nächsten Abrechnungsperiode.

Monatsabonnemente verlängern sich automatisch um einen Monat, Jahresabonnemente um ein Jahr, sofern sie nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt jederzeit über das Abo-Portal in den Einstellungen und wirkt auf das Ende der bezahlten Periode; bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig zurückerstattet.

Nach Vertragsende bleibt das Konto 30 Tage im Lesezugriff, damit die Kundin ihre Daten exportieren kann. Danach werden die Daten der Fahrschule und ihrer Schülerinnen und Schüler gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (siehe Datenschutzerklärung). Steerly kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei Missbrauch der Plattform.

• Zugangsdaten sind geheim zu halten. Für Handlungen, die über das Konto der Kundin oder ihrer Teammitglieder vorgenommen werden, ist die Kundin verantwortlich.
• Die Kundin nutzt die Plattform ausschliesslich für den Betrieb ihrer Fahrschule und im Rahmen des geltenden Rechts, insbesondere des Datenschutz- und Strassenverkehrsrechts.
• Die Kundin ist für die Richtigkeit der von ihr erfassten Daten (Preise, Lektionstypen, Bankverbindung, Rechnungsangaben, Stornobedingungen) selbst verantwortlich.
• Die Kundin informiert ihre Schülerinnen und Schüler sowie Fahrlehrpersonen über die Nutzung der Plattform und holt allfällig notwendige Einwilligungen ein, insbesondere für die Aufzeichnung von Fahrstrecken.
• Automatisierte Zugriffe, das Umgehen von Zugriffsbeschränkungen sowie das Einbringen schädlicher Inhalte sind untersagt.

Steerly ermöglicht der Fahrschule, Pakete, Gutscheine und einzelne Lektionen online über Stripe Connect verkaufen zu lassen. Die Fahrschule schliesst dafür ein eigenes Konto bei Stripe ab; die Zahlungen fliessen direkt an die Fahrschule. Steerly ist an diesen Verträgen nicht beteiligt, erhebt darauf keine Provision und tritt weder als Verkäuferin noch als Zahlungsdienstleisterin auf. Rückerstattungen, Stornierungen und Streitfälle aus solchen Käufen regelt die Fahrschule mit ihren Schülerinnen und Schülern.

Steerly bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann eine ununterbrochene Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und bei absehbarer Beeinträchtigung vorab angekündigt. Support erfolgt über das Ticket-System in der Plattform sowie per E-Mail an info@asinformatik.ch; Reaktionszeiten sind nicht garantiert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für die Personendaten ihrer Schülerinnen, Schüler und Fahrlehrpersonen ist die Fahrschule Verantwortliche im Sinne des Datenschutzgesetzes (DSG). Steerly bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin ausschliesslich nach Weisung der Fahrschule und zum Zweck der Leistungserbringung. Steerly trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten, zieht Unterauftragsbearbeiter nur im Rahmen der Datenschutzerklärung bei und unterstützt die Fahrschule bei der Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen. Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser AGB ist.

Alle von der Kundin erfassten Daten bleiben im Eigentum der Kundin. Steerly nutzt diese Daten ausschliesslich zur Erbringung der Leistungen sowie in anonymisierter Form zur Verbesserung der Plattform. Die Kundin kann Rechnungen, Einnahmen und Stammdaten jederzeit als PDF oder Excel exportieren. Steerly führt tägliche Sicherungen durch; die Kundin ist für eigene Exporte wichtiger Unterlagen verantwortlich.

Sämtliche Rechte an der Plattform, ihrer Software, Gestaltung, Dokumentation und Marke verbleiben bei Steerly. Die Kundin erhält für die Vertragsdauer ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im vereinbarten Umfang. Logos und Namen der Fahrschule verbleiben bei der Kundin; sie räumt Steerly das Recht ein, diese zur Darstellung ihres Portals und ihrer Mitteilungen zu verwenden.

Steerly haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für entgangenen Gewinn, für Datenverluste, die durch ordnungsgemässe Exporte vermeidbar gewesen wären, sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Haftung für Ausfälle oder Fehler von Drittdiensten (insbesondere Stripe, Google, Apple, Hosting- und E-Mail-Anbieter) sowie für Inhalte, die die Kundin oder ihre Nutzerinnen und Nutzer einstellen. In jedem Fall ist die Haftung auf die von der Kundin in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Abonnementsgebühren beschränkt.

Schülerinnen, Schüler und Fahrlehrpersonen nutzen das Portal und die Mobile-App im Auftrag und auf Einladung ihrer Fahrschule. Der Vertrag über die Fahrausbildung besteht ausschliesslich zwischen der Fahrschule und der Schülerin oder dem Schüler; Steerly stellt nur die technische Plattform bereit.

Das Konto ist persönlich. Zugangsdaten sind geheim zu halten, und Änderungen der Kontaktdaten sind im Profil nachzuführen. Nutzerinnen und Nutzer können ihr Konto jederzeit in der App oder im Portal selbst löschen; Rechnungsdaten bleiben bei der Fahrschule im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erhalten.

Für Buchungen, Stornofristen, Absagen, No-Show-Regelungen, Preise und die Gültigkeit von Paketen und Gutscheinen gelten die Bedingungen der jeweiligen Fahrschule, wie sie im Portal angezeigt werden. Ein Lektionsguthaben wird bei rechtzeitiger Stornierung gemäss den Fristen der Fahrschule zurückerstattet; bei verspäteter Stornierung kann es verfallen. Pakete und Geschenkgutscheine sind ab Kauf zwölf Monate gültig, sofern die Fahrschule nichts anderes festlegt.

Online-Zahlungen werden über Stripe an die Fahrschule geleistet. Steerly ist nicht Zahlungsempfängerin. Nach erfolgreicher Zahlung werden Guthaben oder Termin automatisch gutgeschrieben; verzögert sich die Gutschrift, wird sie durch einen täglichen Abgleich nachgeholt. Fragen zu Zahlungen und Rückerstattungen richten sich an die Fahrschule.

Fahrschulen können mit dem Gerät der Fahrlehrperson die Fahrstrecke einer Lektion aufzeichnen (Route, Distanz, Dauer, kein Geschwindigkeitsprofil). Die Aufzeichnung dient der Ausbildungsdokumentation und ist für die Schülerin oder den Schüler im Journal einsehbar. Sie wird nach zwölf Monaten automatisch gelöscht. Fahrlehrpersonen werden vor der ersten Aufzeichnung auf die Informationspflicht gegenüber den Schülerinnen und Schülern hingewiesen.